Entregas e trocas.

Preparação e entrega

Peças disponíveis são preparadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas têm prazos combinados individualmente. O prazo consultado nos Correios é adicional ao tempo de preparação e pode variar conforme a operação da transportadora.

Pagamento e reserva

A sacola não reserva estoque. Ao iniciar o pagamento, as peças ficam reservadas por 30 minutos. O pedido é confirmado após aprovação pelo Mercado Pago. Se um pagamento chegar após a expiração, conferiremos a disponibilidade e entraremos em contato.

Trocas, devoluções e atendimento

Para solicitar devolução por arrependimento de uma compra online, entre em contato em até 7 dias corridos após receber o produto. Para defeitos ou divergências, comunique o ateliê com o número do pedido e detalhes do ocorrido. A solicitação será analisada e receberá instruções de devolução e reembolso.

Peças artesanais

As peças podem ter pequenas variações de cor, formato e montagem. Verifique medidas e materiais na descrição do produto. Cuidados com água, perfumes e produtos químicos ajudam a preservar seu colar.

Antes de abrir a loja ao público

Este projeto inclui catálogo ilustrativo. O responsável pela loja deve substituir imagens, confirmar características dos produtos, informar identificação comercial e canais oficiais de atendimento e validar estas condições para sua operação.