Um pouquinho de ajuda.
Antes de escolher seu novo encanto, tire suas dúvidas.
As peças são feitas à mão?
Sim! Cada peça é montada artesanalmente. Pérolas, cores e formatos podem apresentar pequenas variações.
Como funciona uma encomenda?
Conte sua ideia na página Feito pra você. O ateliê entra em contato para combinar desenho, valor e prazo. A solicitação não gera cobrança.
Quais meios de pagamento estão disponíveis?
No checkout do Mercado Pago, você escolhe entre os meios disponíveis para sua compra, como Pix e cartão. Condições de parcelamento aparecem no ambiente do Mercado Pago.
Como o frete é calculado?
Informe seu CEP no produto ou no checkout. Consultamos preço e prazo oficial dos Correios quando a integração está configurada. O prazo de entrega se soma à preparação da peça.
Como acompanho meu pedido?
Guarde o link de acompanhamento apresentado no retorno do pagamento. Ele mostra a confirmação, preparação, envio e código de rastreamento.
Como cuidar do meu colar?
Evite água, perfume e produtos químicos. Guarde em local seco e limpe com uma flanela macia.
Posso trocar ou devolver?
Consulte a página Entregas e trocas e entre em contato com o ateliê para iniciar o atendimento.